Sweepolis HelpПомощь при входе и общение с человеком
Join FreeУ большинства контактов службы поддержки возникают проблемы со входом в систему. Вот как их избежать и как обратиться за помощью, если вы не можете этого сделать.
Настройтесь на то, чтобы меньше нуждаться в поддержке
Обратите внимание на свой метод входа
Email-and-password or a social login. Забывание того, что вы использовали, является самой распространенной причиной, по которой люди не могут снова войти в систему.
Используйте адрес электронной почты, который вы сохраняете
Сбрасывается, и все каналы поддержки проходят через зарегистрированный адрес. Одноразовое электронное письмо значительно усложняет восстановление, если вы когда-либо заблокированы.
Зарегистрируйтесь с точными данными
При регистрации ничего не проверяется, но все происходит при погашении. Данные, соответствующие вашему идентификатору, предотвращают обращение в службу поддержки в дальнейшем.
Подтвердите свое состояние
Право на участие ограничено штатом, и список не публикуется заранее. Блокировка состояния не является чем-то, что служба поддержки может отменить, поэтому сначала проверьте условия.
Узнайте больше
Связанные страницы: Обзор Sweepolis · система вознаграждений · о нас · конфиденциальность
Как связаться с человеком, когда самопомощь иссякла
Когда самопроверки исчерпаны, а аккаунт по-прежнему не работает, нужен кто-то, кто сможет его увидеть — и это только оператор.
Одно замечание по безопасности, которое должно присутствовать на каждой странице поддержки: настоящий вход в систему и реальная поддержка находятся на собственном сайте оператора, доступ к которому можно получить, введя адрес самостоятельно. Страница «поддержки», на которой вас просят ввести пароль Sweepolis для «помощи», не поддерживается.
Sweepolis работает Круглосуточный чат, электронная почта и телефонная линия +1-276-262-3554.. Подготовьте зарегистрированный адрес электронной почты, поскольку каждый канал запрашивает его в первую очередь, и точно опишите, где что-то не получается: цикл с неправильным паролем, отсутствие сброса электронной почты, сообщение о блокировке или страница, которая не загружается. Они маршрутизируются по-разному, и конкретность позволит вам быстрее найти нужного агента.
Данное руководство не сможет сделать ничего из этого за вас. У нас нет доступа к учетным записям, мы не можем сбросить пароль, не можем снять блокировку, и на этом сайте нет формы, которая доходит до оператора. Направить вас на правильный канал с нужной информацией — это все, что может честно предложить независимая справочная страница.
Browser Only — No App, No App Support
Все работает в браузере на любом устройстве — ни приложения, ничего не установлено. Это важно и для поддержки: здесь нет «входа в приложение» для устранения неполадок и отдельного мобильного клиента, поэтому любая проблема связана с браузером или учетной записью, а не с приложением.
Это также дает вам четкое правило: официального приложения Sweepolis не существует, поэтому «приложение поддержки» или загрузка, обещающая более быструю помощь, исходят не от оператора. Обратитесь в службу поддержки через собственный сайт оператора, а не через что-либо, что вас просили установить.
Перед игрой
Sweepolis представлен здесь как бесплатная социальная и свипстейк-платформа. В играх используются виртуальные Gold Coins (GC) для развлечения и Sweeps Coins (SC) для промо-розыгрышей — игры на реальные деньги отсутствуют. Покупка никогда не требуется ни для игры, ни для участия.
Участие доступно только лицам 18+ (21+ в отдельных штатах), доступность зависит от штата. Этот сайт носит информационный и независимый характер. Играйте ответственно.
Помощь при входе и общение с человеком
Join FreeУ большинства контактов службы поддержки возникают проблемы со входом в систему. Вот как их избежать и как обратиться за помощью, если вы не можете этого сделать.
Общие вопросы
- Я зарегистрировался в Google. Почему мой пароль не работает?
Вход в социальную сеть не создает отдельного пароля. Используйте тот же маршрут «Продолжить через Google», который вы использовали при регистрации. Это один из наиболее распространенных обращений в службу поддержки, и это не ошибка учетной записи, а просто неправильный метод входа.
- Что делать, если я потерял доступ к зарегистрированному адресу электронной почты?
Это самый сложный случай восстановления, поскольку и сброс, и поддержка выполняются через этот адрес. Свяжитесь с оператором напрямую по телефону или в чате, указав любые имеющиеся у вас данные учетной записи, поскольку одна только ссылка для сброса до вас не дойдет.
- Есть ли на этом сайте форма поддержки?
Нет — намеренно. Это независимое руководство без привязки к системам оператора. Любая форма, требующая доступа к Sweepolis со сторонней страницы, особенно форма с запросом вашего пароля, не является законной.
- Может ли поддержка помочь, если мой штат заблокирован?
Нет. Блокировка права на участие в программе штата устанавливается условиями, а не по усмотрению агента, поэтому служба поддержки не может ее отменить. Проверка пункта о приемлемости перед регистрацией — единственный способ избежать этого.